Tại Hen88, chúng tôi cam kết cung cấp một cổng game đổi thưởng công bằng, minh bạch và an toàn. Tuy nhiên, khi tham gia bất kỳ trò chơi casino trực tuyến nào, bạn cần hiểu rõ rằng mọi quyết định cá cược đều dựa trên lựa chọn cá nhân của bạn. Hen88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính, lỗi kỹ thuật hoặc sai sót do người chơi gây ra. Vui lòng đọc kỹ chính sách dưới đây để hiểu rõ hơn về phạm vi trách nhiệm của chúng tôi.
1. THUA CƯỢC DO QUYẾT ĐỊNH CỦA BẠN
Tất cả các trò chơi cá cược trực tuyến tại Hen88 đều được thiết kế để mang lại sự giải trí và cơ hội chiến thắng công bằng. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng bạn sẽ luôn thắng và không chịu trách nhiệm nếu bạn thua cược do quyết định cá nhân.
- Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và do bạn lựa chọn, nhà cái không ép buộc hoặc can thiệp vào quyết định của bạn.
- Hen88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ cá cược, dù là tại game bài đổi thưởng uy tín, trò chơi casino trực tuyến hay bất kỳ hình thức cá cược nào khác.
🔹 Chú ý: Trước khi tham gia cá cược, bạn nên đọc kỹ Điều khoản dịch vụ để hiểu rõ quy định và tránh những rủi ro không đáng có.
2. LỖI KỸ THUẬT VÀ GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ
Mặc dù Hen88 luôn đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không thể tránh khỏi các lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ cược nếu lỗi xảy ra.
- Nếu có lỗi hiển thị sai tỷ lệ cược hoặc tiền thưởng, Hen88 có quyền điều chỉnh lại kết quả hoặc hủy bỏ cược để đảm bảo công bằng cho tất cả người chơi.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về kết nối Internet và thiết bị cá nhân khi tham gia trên nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn bị mất kết nối do lỗi cá nhân, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền hoặc khôi phục phiên chơi.
💡 Lời khuyên: Đảm bảo kết nối mạng ổn định và thiết bị phù hợp trước khi tham gia bất kỳ cá cược trực tuyến nào để tránh gián đoạn trải nghiệm.
3. SAI THÔNG TIN NẠP, RÚT, THANH TOÁN
Hen88 cam kết cung cấp dịch vụ nạp/rút tiền minh bạch và nhanh chóng trên nền tảng cổng game bài đổi thưởng. Tuy nhiên, nếu có lỗi do người chơi nhập sai thông tin, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Nếu bạn nhập sai thông tin tài khoản khi nạp hoặc rút tiền, Hen88 không có nghĩa vụ hoàn tiền hoặc xử lý giao dịch thất bại.
- Việc rút tiền có thể bị trì hoãn do quá trình kiểm tra bảo mật hoặc tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML).
- Nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, Hen88 có quyền từ chối thanh toán, thu hồi số tiền thắng cược hoặc thậm chí tạm khóa tài khoản của bạn.
🔹 Lời khuyên: Khi thực hiện giao dịch tài chính, hãy kiểm tra kỹ thông tin ngân hàng, số tài khoản, và phương thức thanh toán để tránh sai sót không đáng có.
4. HÀNH VI VI PHẠM VÀ GIAN LẬN
Hen88 luôn đề cao sự công bằng và an toàn trong tất cả các trò chơi casino trực tuyến. Chúng tôi không dung túng cho bất kỳ hành vi gian lận nào và có quyền tịch thu tiền cược hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm.
2.1. Các hành vi bị cấm tại Hen88
- Sử dụng phần mềm gian lận: Nếu hệ thống phát hiện người chơi sử dụng bot, tool hack, phần mềm can thiệp kết quả, chúng tôi có quyền tịch thu tiền thắng cược và khóa tài khoản ngay lập tức.
- Đặt cược bất hợp pháp: Người chơi bị cấm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược theo mô hình bất thường hoặc có hành vi rửa tiền qua nền tảng.
- Gian lận trong chương trình khuyến mãi: Nếu có dấu hiệu lạm dụng ưu đãi, tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi, chúng tôi sẽ thu hồi tiền thưởng và hủy ưu đãi của người chơi.
2.2. Trách nhiệm của người chơi trong việc bảo mật tài khoản
Hen88 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của người chơi bị hack hoặc mất do lỗi cá nhân. Người chơi cần:
- Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với người khác.
- Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc không bảo mật.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
🔹 Lưu ý: Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường trên tài khoản, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
5. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ
Mặc dù Hen88 cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng hệ thống sẽ luôn hoạt động hoàn hảo. Do đó, trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với các vấn đề ngoài tầm kiểm soát.
3.1. Dịch vụ có thể bị gián đoạn hoặc xảy ra lỗi
- Hen88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục hoặc không có sự cố kỹ thuật.
- Trong trường hợp bảo trì hệ thống, gián đoạn mạng hoặc lỗi máy chủ, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi gặp phải.
- Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối Internet ổn định khi tham gia cá cược trực tuyến.
3.2. Trách nhiệm với bên thứ ba
Hen88 là cổng game bài đổi thưởng, hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi và hệ thống thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Bất kỳ khiếu nại, tổn thất hoặc thiệt hại nào gây ra bởi bên thứ ba (ví dụ: lỗi thanh toán của ngân hàng, sự cố từ nhà phát hành game).
- Lỗi trò chơi từ nhà cung cấp phần mềm, bao gồm sai sót trong kết quả, lỗi hiển thị hoặc các vấn đề kỹ thuật khác.
3.3. Giới hạn trách nhiệm tài chính
- Trong bất kỳ trường hợp nào, Hen88 không chịu trách nhiệm tài chính vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản.
- Chúng tôi không hoàn trả hoặc bồi thường cho bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân.
Kết luận
Chính sách từ chối trách nhiệm của Hen88 giúp người chơi hiểu rõ phạm vi trách nhiệm của chúng tôi và nghĩa vụ của bạn khi tham gia. Các nội dung này bạn cần là bắt buộc bạn cần chấp nhận khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.